亲爱的球迷们：
我们理解您对因COVID-19疫情而推迟的2020欧洲杯感到失望。为了解决您的担忧，我们宣布以下保障措施：
所有已购买2020欧洲杯门票的球迷都可以将其转让至2024年举办的比赛。您不需要采取任何额外措施，门票将自动转让至新的比赛日期。
如果您无法参加2024年的比赛，您可以申请退款。退款申请可以在2021年4月30日前提交。具体退款流程如下：
退款将于申请提交后60天内处理。
问：我是否必须现在就做出决定？
答：您不必立即决定是否转让或退款您的门票。您可以等到比赛临近再做出决定。
问：如果我转让门票，我可以选择不同的座位吗？
答：抱歉，您无法选择不同的座位。您的门票将被自动转让至新的比赛日期和相同的座位。
问：如果我申请退款，是否需要支付手续费？
答：否，退款没有手续费。
问：我还有其他问题，如何联系组织方？
答：如果您还有任何问题，请通过 联系方式 与我们联系。
我们感谢您的理解和支持。我们期待2024年与您一起庆祝欧洲杯。
谨启，
欧洲足联
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